Die Mission

Die neue Art, zum Zahnarzt zu gehen

Wir haben die besten Spezialisten für dich ausgewählt. Erfahrung, Professionalität und Qualität zu deinen Diensten. Alle unsere zahnärztlichen Kliniken werden von uns als Inhaber direkt geführt, denn wir arbeiten nicht mit Franchising.

Wir haben HDental ins Leben gerufen, um dir einen innovativen Service zu bieten, der medizinisches Fachwissen und Kompetenz mit einem exklusiven und professionellen Ansatz für zahnärztliche Leistungen verbindet. Diese wichtige Verbindung von Unternehmensorganisation und Medizin hat das Ziel, unsere Patienten davon zu überzeugen, dass es sich bei unseren Einrichtungen um „Exzellenzzentren“ handelt, die für die ganze Familie gedacht sind und das gesamte Spektrum der zahnärztlichen Behandlungen zu vernünftigen Preisen bieten.

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(*Quelle: Bewertungsbögen (auf Papier oder per Internet), die unsere Patienten am Ende der Behandlung ausfüllen. Aktuelle Daten vom 09/09/2020. Quelle: Bewertungsbögen (auf Papier oder per Internet), die unsere Patienten am Ende der Behandlung ausfüllen)

Der Patient

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Ein offener Dialog ist von ausschlaggebender Bedeutung.

Wir sind der Überzeugung, dass der konstante Dialog mit dir und mit unseren Patienten die Grundvoraussetzung dafür ist, die angestrebten Ergebnisse im medizinischen und menschlichen Bereich zu erzielen. Um dich kennenzulernen und einen konstruktiven Dialog aufzubauen, vertrauen wir auf drei Phasen:

  • In der Vorbereitungsphase befragen wir dich zu deiner klinischen Vorgeschichte, deinen Erwartungen und deinen Anforderungen.
  • Während der Behandlung konzentrieren wir uns auf deine Zweifel, beantworten deine Fragen und erfüllen deine Wünsche.
  • Am Ende der Behandlung bitten wir dich, uns zu sagen, wie zufrieden du mit der Behandlung bist, und ein Gesamturteil der durchgeführten Arbeit abzugeben.

Unsere Zentren und unsere Leistungen müssen immer höchste Standards und alle deine Erwartungen erfüllen, im Hinblick auf das Behandlungsergebnis, die fairen und transparenten Kosten, die Hygiene, die Sicherheit und den Komfort.

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Es ist wichtig, deine Anforderungen zu kennen

Der Bewertungsbogen, den wir unseren Patienten nach der Behandlung zum Ausfüllen geben, ist das Instrument, um dieses Ziel zu erreichen. Die Ergebnisse werden von der Geschäftsleitung und dem Qualitätsausschuss verwendet, um Programme für die Verbesserung der Leistungen und der Organisation in die Wege zu leiten. Wir haben immer ein offenes Ohr für Vorschläge und Kritik gleich welcher Art, denn das sind für uns wertvolle Impulse, um unsere Leistungen und unsere Arbeit konstant zu verbessern.

Deine Kritik und dein Lob helfen uns dabei, besser zu werden. Immer. Fülle dieses Formular aus, um uns deine Bewertung direkt zukommen zu lassen.

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99% der Patienten des Netzwerks würden uns Freunden weiterempfehlen*

*Quelle: Bewertungsbögen (auf Papier oder per Internet), die unsere Patienten am Ende der Behandlung ausfüllen. Aktuelle Daten vom 09/09/2020. Quelle: Bewertungsbögen (auf Papier oder per Internet), die unsere Patienten am Ende der Behandlung ausfüllen

Behandlungspläne

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Planung gemeinsam mit dir, mit kompletten Untersuchungen.

Nach der zahnärztlichen Untersuchung erklärt dir der Zahnarzt den Behandlungsplan und plant die Termine, die für die Durchführung der Behandlung erforderlich sind. Der Behandlungsplan enthält eine Beschreibung der geeigneten Behandlungen und der erwarteten Ergebnisse und definiert die Behandlungsziele im Hinblick auf Funktionalität und Ästhetik.

Kostenvoranschläge und Leistungen

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Klar, transparent und verständlich, Schritt für Schritt.

Der Berater der Klinik, der dich während der gesamten Untersuchung betreut, prüft den Behandlungsplan gemeinsam mit dem Zahnarzt und erläutert dir den Behandlungsplan mit klaren und verständlichen Worten. Er erklärt dir Schritt für Schritt die geeigneten Behandlungen, die anhand der durchgeführten Untersuchungen festgelegt wurden, und die entsprechenden Kosten.

Der Zahnarzt führt die Behandlung unter Beachtung strenger Behandlungsprotokolle durch, die in der Praxis erprobt sind und auf den aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen. Unsere Protokolle sind immer auf dem allerneuesten Stand und werden von allen Ärzten des HDental Teams beachtet. Die Protokolle legen die Durchführung aller zahnärztlichen Leistungen detailliert fest

Abschließende Prüfung

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Unsere Zahnärzte führen eine abschließende Prüfung durch.

Dabei prüfen sie die erzielten Ergebnisse anhand eines Qualitätsprotokolls, das drei Parameter berücksichtigt:

Nach der Behandlung

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HDental lässt dich nicht allein

Nach Beendigung der Behandlung sind regelmäßige Kontrollen erforderlich, um die erzielten Ergebnisse langfristig zu bewahren. Diese Kontrollen helfen dabei, dem Auftreten neuer Probleme vorzubeugen und den Behandlungserfolg zu erhalten.

Sollten Probleme nach der Behandlung auftreten, wirst du sofort vom medizinischen Leiter untersucht, um das Problem detailliert zu analysieren und die entsprechenden Behandlungen festzulegen. Sollte das Problem durch eine Nichtkonformität der Leistung bedingt sein, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten für die neuen Behandlungen.

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